Humanizar!!??? o que será isso, que bixo é esse?

Bom não sou nenhuma expert em humanização, mas posso falar um pouco o que eu entendo como humanização na saúde é claro. Pra começar , vamos começar pelo "começo"......mas..... que começo?
Quando estamos em nosso trabalho e recebemos pessoas que nos procuram pra usar o serviço SUS , temos que nos enxergar na pessoa dele. Porque digo isso? Porque quando estamos do outro lado queremos ser bem acolhidos, então vamos fazer valer o que queremos pra nós....Vamos lá gente começando seu dia.......Bom dia, pois não , o que vc deseja? Ah sim aguarde um minutinho que já falo com vc. Por favor Senhor Fulano de Tal vamos lá , sente-se por favor. Chame-o pelo nome. Você aí gostaria de ser chamado pelo nome não gostaria?Então...
Isso é só uma pontinha do aicberg....Começando com essas palavrinhas mágicas o atendimento fica mais humano.Porque nós enquanto trabalhadores do SUS temos que dar exemplos de atendimentos, afinal trabalhamos, com uma parcela da população que quando nos procuram já vem com dificuldades sócio-económicas, com uma carência afetiva bastante grande;se houver mal atendimento a saúde dele tende a piorar ,então temos que dedicar toda nossa atenção a esse SER HUMANO. Nós SERES HUMANOS que somos ou não somos humanos? Jamais gostaríamos de ser enxotado, mal visto ,ignorado,quando procuramos um serviço de saúde, seja ele , público ou privado. Então gente vamos nessa.......Vamos cuidar de nossos usuários...como gostaríamos que cuidassem de nós. Não vou citar fÓrmulas de como fazer isso....vou deixar pra vcs pensarem e citar aqui nos comentários ......Comecem com uma palavra......Cuidar.......